Términos y condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

COLEPA (accesible en colepa.com) es un asistente legal con inteligencia artificial sobre el derecho paraguayo, operado por INTEK GROUP(en adelante, “COLEPA”, “nosotros”), con domicilio en la República del Paraguay. Contacto: legal@colepa.com.

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos Términos y la Política de privacidad, que forma parte de ellos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Para registrarte tenés que ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

2. Qué es COLEPA (y qué NO es)

COLEPA es una herramienta de asistencia e investigación jurídica: responde consultas sobre la legislación y jurisprudencia paraguayas, muestra el texto de normas, analiza documentos que vos adjuntás y genera borradores de escritos, citando las fuentes en las que se apoya.

• COLEPA NO presta asesoramiento jurídico. Las respuestas son generadas por inteligencia artificial y tienen carácter informativo y de apoyo a la investigación.
• Usar COLEPA no crea una relación abogado-cliente con nosotros ni con nadie.
• COLEPA no reemplaza al abogado. Para decisiones con efectos jurídicos (demandas, contratos, plazos, defensas), consultá con un abogado matriculado. Si sos abogado, vos sos el autor y responsable final de tu trabajo profesional: COLEPA asiste y cita, no decide.

3. El corpus legal y sus límites

COLEPA trabaja sobre un corpus de fuentes oficiales (Constitución Nacional, códigos, leyes, decretos y jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia) que mantenemos y ampliamos continuamente. Cada cita que COLEPA genera se verifica automáticamente contra ese corpus antes de mostrártela, y lo que no puede verificar se marca de forma visible. Aun así:

• El corpus no incluye la totalidad del ordenamiento jurídico paraguayo, y una norma puede haber sido modificada o derogada después de nuestra última actualización.
• La indicación de vigencia (vigente / derogada) se construye a partir de fuentes oficiales, pero puede tener desfases. La fuente autoritativa es siempre el texto oficial publicado.
• La inteligencia artificial puede cometer errores: interpretar mal una consulta, omitir una norma aplicable o razonar incorrectamente incluso sobre citas correctas.

4. Tu deber de verificación

Verificá siempre las respuestas contra las fuentes oficiales antes de usarlas. COLEPA te facilita esa verificación mostrando las citas y, cuando está disponible, el documento oficial. El uso que hagas de la información —en un escrito, un contrato, una decisión de negocio o personal— es tu responsabilidad. Este deber es la contrapartida razonable de una herramienta de asistencia: COLEPA acelera tu investigación, no la sustituye.

5. Cuentas y seguridad

• Tu cuenta es personal e intransferible. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de lo que ocurra bajo tu cuenta.
• Avisanos de inmediato a contacto@colepa.com si detectás uso no autorizado. Desde tu perfil podés ver las sesiones activas y cerrarlas todas.
• Durante la fase de acceso por invitación, el registro requiere un código entregado por el equipo de COLEPA y las funcionalidades, planes y cuotas pueden cambiar con mayor frecuencia.

6. Planes, cuotas y pagos

• Cada plan incluye una cuota mensual de consultas. Al alcanzarla, las funciones con IA quedan pausadas hasta el siguiente período o hasta que cambies de plan. La consulta del texto oficial de normas no consume cuota.
• Los precios se publican en la página de planes. Los cambios de precio se comunican con anticipación y nunca se aplican retroactivamente al período ya pagado.
• Los pagos se procesan a través de proveedores de pago autorizados que operan en Paraguay. COLEPA no almacena los datos de tu tarjeta: el procesador nos entrega solo un token de cobro.
• Podés cancelar tu plan cuando quieras; el acceso pago continúa hasta el fin del período ya abonado.

7. Tus consultas y documentos

• Tus consultas y documentos son tuyos. Nos otorgás únicamente la licencia técnica imprescindible para operar el servicio (procesarlos, mostrártelos, guardar tu historial).
• Los documentos que adjuntás para análisis se procesan en memoria y no se almacenan en nuestros servidores, salvo que actives el guardado explícitamente. Los documentos que elegís guardar se almacenan cifrados (AES-256-GCM, con la clave fuera de la base de datos) y solo tu cuenta puede acceder a ellos.
• No usamos tus consultas ni tus documentos para entrenar modelos de IA. Si en el futuro ofrecemos la opción de contribuir datos para mejorar COLEPA, será estrictamente opcional (opt-in), separada del guardado, y con anonimización previa.
• Los borradores que COLEPA genera para vos podés usarlos libremente en tu ejercicio profesional; revisalos y adaptalos antes de firmarlos o presentarlos.

8. Proveedores de terceros

Para funcionar, COLEPA se apoya en proveedores de infraestructura y de inteligencia artificial. En particular, el texto de tus consultas y de los documentos que adjuntás se envía a los proveedores de IA (Anthropic y OpenAI) para generar cada respuesta, bajo sus políticas de uso de API que no entrenan modelos con esos datos. El detalle completo de qué proveedor recibe qué dato está en la Política de privacidad. No vendemos tus datos a nadie.

9. Propiedad intelectual

• Los textos de leyes, códigos y sentencias son de dominio público y provienen de fuentes oficiales.
• El software de COLEPA, su marca, su diseño, la organización y curaduría del corpus y los sistemas de verificación de citas son propiedad de INTEK GROUP y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
• No está permitido extraer masivamente el corpus (scraping), revender el servicio ni usarlo para construir un producto competidor.

10. Uso aceptable

Al usar COLEPA te comprometés a NO:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar eludir medidas de seguridad, límites de cuota o controles de acceso, ni interferir con el funcionamiento del servicio.
• Intentar manipular al asistente para que produzca contenido que viole estos Términos o la ley.
• Compartir tu cuenta o revender el acceso.
• Cargar documentos sobre los que no tenés derecho de uso o que contengan código malicioso.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas (ver sección 13).

11. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que COLEPA esté disponible de forma continua, pero el servicio se provee tal como está y según disponibilidad: puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores externos o causas de fuerza mayor. Podemos modificar, agregar o retirar funcionalidades; si un cambio reduce sustancialmente lo que contrataste, te lo comunicamos con anticipación.

12. Responsabilidad

Nada en estos Términos limita, restringe ni excluye derechos que la ley paraguaya —incluida la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario— te reconoce con carácter irrenunciable. Dentro de ese marco:

• COLEPA es una herramienta de asistencia cuyo resultado depende de inteligencia artificial y de la información disponible en su corpus. No garantizamos que cada respuesta sea exacta, completa o aplicable a tu caso concreto, y así te lo advertimos en el propio producto.
• En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no respondemos por los daños derivados de decisiones tomadas sin la verificación profesional descripta en la sección 4, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causados por factores fuera de nuestro control razonable.
• En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total frente a vos por reclamos vinculados al servicio se limita al monto que pagaste a COLEPA en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

13. Terminación

• Vos podés dejar de usar COLEPA cuando quieras y eliminar tu cuenta desde tu perfil (Datos y privacidad). La eliminación borra tus datos personales conforme a la Política de privacidad.
• Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta por incumplimiento grave o reiterado de estos Términos, avisándote salvo que la gravedad o una obligación legal exijan actuar de inmediato. Si cerrás o cerramos la cuenta con un período pago en curso sin incumplimiento tuyo, te reembolsamos la parte proporcional.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios significativos se notifican por email a las cuentas activas con al menos 30 días de anticipación; los demás, publicando la nueva versión en esta página con su fecha. Si seguís usando el servicio después de la entrada en vigencia, se entiende que aceptás la versión nueva; si no estás de acuerdo, podés eliminar tu cuenta antes de esa fecha.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Toda controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de las vías que la legislación de defensa del consumidor pone a tu disposición. Nada de lo aquí previsto impone arbitraje obligatorio.

16. Contacto

Consultas sobre estos Términos: legal@colepa.com. Consultas sobre datos personales: privacidad@colepa.com. Soporte general: contacto@colepa.com.